3 страниц V   1 2 3 >  
Тема закрытаНачать новую тему
> Печальный опыт ремонта в Renamax.
Gamera
сообщение 24.7.2007, 19:08
Сообщение #1


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 5.4.2006
Из: Москва
Пользователь №: 638



Хочу сказать сразу, рассказ будет нелицеприятный (постараюсь без эмоций но, честно говоря, до сих пор в шоке)…
Предыстория - Машина была после удара в переднюю часть – бампер, крыло, капот, помялся радиатор (авария это отдельная история, может, напишу… уж больно трагикомичная). Чинился я в Ренамаксе второй раз. Причем в первый раз делали то же самое (бампер, крыло). Мне бы сразу понять, что туда ехать не стоит, так как вылезли огрехи прошлого ремонта, но решил, что пускай устраняют (протекал бачок омывателя, начало облезать крыло, которое у них красил).
Звоню во вторник(17.07.07, машину сдал 06.07.07) - машина будет готова вечером, звоню вечером - приезжайте завтра. Среда – приезжайте, забирайте машину. Я обрадовался, но помятую о прошлом ремонте (неделю!!! звонил в сервис, все забывали из смены в смену передать, что надо сделать крышку багажника) решил уточнить, а сделали ли крыло которое в прошлый раз так хорошо покрасили, что оно облезает… Выясняется, что конечно же забыли…Говорю когда ?! – звоните в четверг, звоню в четверг – звоните в пятницу. Звоню в пятницу – приезжайте, забирайте. Был там, в 14.00 сижу, жду, смотрю, выгоняют мою машину, выходит сотрудник Ренамакса из авто, а другой сотрудник, который стоял возле входа в шоурум ему показывает на переднее крыло и что-то говорит… Ну думаю началось, сотрудник потер крыло, сел в мой авто и уехал… Приезжает минут через 10 входит в шоурум и зовет меня… Выходим, смотрю крыло на несколько тонов отличается mega_shok.gif (я человек не скандальный, но зачем делать через ****, чтобы потом переделывать), понятно…спрашиваю - бачок сделали, давайте проверим, лью воду все выливается…
Договорились, что крыло переделают, бачок починят. НО ЭТО ВСЕ ВРЕМЯ!!! Где его взять?! Ладно, думаю, что теперь…
Отчаливаю, включаю кондей, не работает, начинаю нервничать… Уже развернулся и еду в сторону Варшавки, звоню в Ренамакс и в это время!!!!!! ВНИМАНИЕ!!! у меня загорается лампочка стоп и надпись перегрев двигателя!!!!! Отъехал наверное пару километров от сервиса... Останавливаюсь, но уже понимаю, что Наши Партнеры Клуба из Ренамакса не ЗАЛИЛИ АНТИФРИЗ. Выхожу и точно так и есть – АНТИФРИЗА НЕТ – ЗАНАВЕС!!!!! diablo.gif Как это возможно?! Официальный Дилер и такое у меня нет слов…
Вообщем приехал мастер залил антифриз поехали на сервис протестировали движок вроде все ОК… никаких письменных подтверждений о том, что с движком все ОК мне не дали…Уехал из сервиса в 20.00… Вот вкратце моя история… Делайте выводы сами.
У меня есть несколько вопросов, если не затруднит, ответьте:
Могло ли реально что-то повредиться в движке?
Хочу настаивать на проведении независимой экспертизы движка. Сможет она что-то выявить?
Я знаю, что на форуме есть представитель Ренамакса, буду, благодарен, если он прокомментирует данную ситуацию…

P.S.
Я не хочу искать виноватых, но считаю, что данный инцидент должен быть донесен до Форумчан.

Сообщение отредактировал Gamera - 24.7.2007, 19:10


--------------------
Меган 2, хэтч 1.6 АТ
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ruski
сообщение 24.7.2007, 19:12
Сообщение #2


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 19.10.2005
Из: Голицыно, МО
Пользователь №: 15



Я в шоке.... Сочувствую. Хоть один нормальный сервис есть в этом городе???!!! Скоро ТО5, по повеске много чего делать придется. Даже не знаю, куда податься....


--------------------
Megane II Sedan 1.6
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AnriSP
сообщение 24.7.2007, 19:21
Сообщение #3


Мегамаг
*****

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 3097
Регистрация: 21.3.2007
Из: Сергиев Посад
Пользователь №: 2756



похоже парень не врёт.... smile.gif

мдааааа....бывает smile.gif...ну ничего не трать нервы..

а раздолбайство в России не искоренимо....главное как косяк исправят


--------------------
Меган 2 1,6 МТ EXPRESSION 2006 181 т.км и 5 лет. Продан
Volkswagen Touran 1.4 TSI (140 л.с.), DSG-7, 2012
Volkswagen Tiguan 1.4 TSI (150 л.с.), DSG-6, 2013
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Sven
сообщение 24.7.2007, 20:03
Сообщение #4


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 63
Регистрация: 8.12.2006
Из: г.Уфа
Пользователь №: 1929



Полностью согласен с высказываниями насчет раздолбайства в Ренамаксе.
Знаю по личному опыту, когда брал машину по трейд ин там.
Там просто люди не знают что такое предпродажная подготовка и что продавая авто в автосервисе (официальном от рено) по треид ин необходимо подготовить автомобиль (как минимум проверить жидкости). Чем мне пршлось заниматься примерно 1,5 месяца после приобретения.
Затраченные дополнительные средства и время уже не упоминаю
Предлагаю внести этот "достоиный" автосервис в черный псписок clapping.gif


--------------------
Меган 2 1.4
зеленая медь-Продан
Мазда 3-рулез
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
lmk
сообщение 24.7.2007, 20:29
Сообщение #5


Свой человек
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 504
Регистрация: 9.10.2006
Из: МО
Пользователь №: 1503



Ренамакс - отстой. РТДС на Обручева, 52 можно рассмотреть. Сам там тусуюсь пока. Пока, вроде, ничего! К клиенту прислушиваются. Правда цены высокие.


--------------------
Был - Серая сталь Megane 2 1.6 MT Expression/2006.Теперь - Black Volkswagen Passat HIGLINE 1.8TSI 6MT/2008.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AnriSP
сообщение 24.7.2007, 20:33
Сообщение #6


Мегамаг
*****

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 3097
Регистрация: 21.3.2007
Из: Сергиев Посад
Пользователь №: 2756



да ладно вам ребята!...что теперь чуть что будем товарищей в чёрные списки кидать?!...одно то что партнёры клуба говорит о том что им клиент не по фиг...а косяки везде бывают...человеческий фактор..шоб его! diablo.gif


--------------------
Меган 2 1,6 МТ EXPRESSION 2006 181 т.км и 5 лет. Продан
Volkswagen Touran 1.4 TSI (140 л.с.), DSG-7, 2012
Volkswagen Tiguan 1.4 TSI (150 л.с.), DSG-6, 2013
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
lmk
сообщение 24.7.2007, 20:37
Сообщение #7


Свой человек
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 504
Регистрация: 9.10.2006
Из: МО
Пользователь №: 1503



Цитата(AnriSP @ 24.7.2007, 19:33) *
да ладно вам ребята!...что теперь чуть что будем товарищей в чёрные списки кидать?!...одно то что партнёры клуба говорит о том что им клиент не по фиг...а косяки везде бывают...человеческий фактор..шоб его! diablo.gif


О нём отрицательно уже отзывались. Ищем по поиску.


--------------------
Был - Серая сталь Megane 2 1.6 MT Expression/2006.Теперь - Black Volkswagen Passat HIGLINE 1.8TSI 6MT/2008.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Sven
сообщение 24.7.2007, 20:44
Сообщение #8


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 63
Регистрация: 8.12.2006
Из: г.Уфа
Пользователь №: 1929



Отрицательно отзывался наверное Я smile.gif
Уж больно злой я на них diablo.gif biggrin.gif


--------------------
Меган 2 1.4
зеленая медь-Продан
Мазда 3-рулез
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
lmk
сообщение 24.7.2007, 20:48
Сообщение #9


Свой человек
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 504
Регистрация: 9.10.2006
Из: МО
Пользователь №: 1503



Вы кстати внутрь не заезжали? Скорее всего вам машину выгоняли просто. А там машины, где производят все работы, находятся, как на свалке, рядом с ангаром. Так что, кому притстоит впереди общение с сией конторой, попросите посмотреть на место дислокации. diablo.gif


--------------------
Был - Серая сталь Megane 2 1.6 MT Expression/2006.Теперь - Black Volkswagen Passat HIGLINE 1.8TSI 6MT/2008.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Lenivec
сообщение 24.7.2007, 21:03
Сообщение #10


Постоялец
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 371
Регистрация: 20.7.2007
Из: Москва
Пользователь №: 3857



Сочувствую, больше слов нет unknw.gif
В последнее время только одни отрицательные эмоции относительно российских автосервисов с крутыми замашками и низким профессионализмом персонала.
Ждешь долго, работают долго, мозги парят по срокам готовности (особенно если работы по гарантии или страховке, а не за наличку) и если ещё нарываешься на халтуру, а оплату подавай как за супер обслуживание, то это по моему уже перебор diablo.gif.

ЗЫ: Только зачем было забирать машину, если на этапе приемки уже не всё было впорядке, я не понял pleasantry.gif Судя по инфе, обращаться то в другой сервис на экспертизу после получению машины не планировал.


--------------------

Megane II Sedan Expression 1.6 МКП
______
Любишь кататься, люби и саночки возить!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
syd
сообщение 24.7.2007, 21:36
Сообщение #11


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 31
Регистрация: 14.7.2006
Из: Москва
Пользователь №: 1040



У меня была история с Логаном, машину вело влево. Поехал в этот чудо-сервис, там предложили сход-развал сделать. Содрали 2000 руб. Эффект нулевой, всё равно ведёт. Проехались с их мастером, он грит что это мол дорога кривая, руки у меня кривые и т.д. Ну что, думаю, делать, может и правда... unknw.gif Когда не можешь что-то изменить - поменяй к этому отношение. Поездил так пол года, когда поставил летнюю резину эффект усилился многократно, здесь я не выдержал - поехал в другой сервис. Мастер проехался - говорит что машину СИЛЬНО ведет влево. Сделали сход-развал, примерно за 1500 руб - СОВСЕМ ДРУГОЕ ДЕЛО, я снова стал получать удовольствие от вождения! good.gif На мой вопрос, а за что с меня тогда в Ренамаксе содрали 2000 дипломатично отметили, что там такие же инженеры сертифицированные, но наверное что-то не доделали... С тех пор обслуживаюсь в этом другом сервисе, у них же заказал Меган. yahoo.gif


--------------------
Megane II Exp 1.6 AT.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Лис
сообщение 25.7.2007, 11:03
Сообщение #12


Мегамаг
*****

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 3766
Регистрация: 4.1.2007
Из: МО Бронницы
Пользователь №: 2103



Был в Ренамаксе Капотня четыре раза. Правда в слесарке. Могу сказать только молодцы.


--------------------
Был Меган2 фаза 2 седан экспрессион 1.6 АКПП
До Мегана который мне понравится езжу на Рено - Лансер 1.8 CVT
Периодически эксплуатирую Рено - Сивик. Летом Рено - Foresight.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Asur
сообщение 25.7.2007, 11:47
Сообщение #13


Мегамаг
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 1699
Регистрация: 22.5.2007
Из: Thailand, Phuket / Москва, Тёплый Стан
Пользователь №: 3398



Мои впечатления от проведённого Реномаксом ремонта:
Не покрасили раму под крылом, крыло облезает, бачок омывателя оказался пустым, электроника вся сбита после отключения аккумулятора при ремонте.
При сдаче машины вообще никаких документов на руки не получил из-за чего очень нервничал следующие 2 недели, которые ждал. (Это был первый мой сервис - не знал как процедура сдачи/приема выглядит)

В остальном - совершенно нормально..


--------------------
Были Expression 2006 1.6MT красный и черный.
На Koleos Dynamic Comfort 2.5CVT / 2009 рассекают родители.
А я сейчас в Таиланде на чудесном острове Пхукет катаюсь на 2х колесных друзьях и наслаждаюсь жизнью :)
Делюсь понемногу опытом и впечатлениями на сайте Нетуристическая Жизнь в Таиланде
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
racer_v
сообщение 25.7.2007, 12:26
Сообщение #14


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 75
Регистрация: 11.7.2007
Из: Сургут-Лангепас
Пользователь №: 3771



Не напрасно переживаешь, перегрев без охлаждающей, может ввылезти боком, причем не сразу. Требуй бумаги и дуй в суд. mega_shok.gif


--------------------
Megane II sedan 2.0 6M/T expression, phase2, бежевый
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Snoop
сообщение 25.7.2007, 13:24
Сообщение #15


Мегамаг
Иконка группы

Группа: Администраторы
Сообщений: 1430
Регистрация: 6.5.2006
Из: Москва ВАО Гольяново
Пользователь №: 759



К сожалению, представитель Реномакса в данный момент в отпуске sorry.gif

Но ,как только он появится, проблему обязательно разрешит good.gif


--------------------

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Зяблик
сообщение 25.7.2007, 13:39
Сообщение #16


МегаОрёл
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 18295
Регистрация: 4.9.2006
Из: Москва. Зябликово.
Пользователь №: 1279



Цитата(racer_v @ 25.7.2007, 11:26) *
Не напрасно переживаешь, перегрев без охлаждающей, может ввылезти боком, причем не сразу. Требуй бумаги и дуй в суд. mega_shok.gif


Товарищ прав на все 1000%. К тому же машина не на стенде стояла, а по трассе шла, и оборотов было не 850 а минимум 2500-3000.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vinny
сообщение 25.7.2007, 13:42
Сообщение #17


Мегамаг
*****

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 1819
Регистрация: 17.3.2006
Из: Москва, ВАО
Пользователь №: 565



Перегрев двигателя может вылезти в залегших поршневых кольцах, так как материал поршня расширяется сильнее и при перегреве может зажать кольца в проточках, причем "лечь" кольца могут и через пару месяцев ... у меня такое было с ВАЗ21099 ... прегрев был зимой (вытекла ОЖ, а кольца легли весной по дороге в Тамбов ... в результате масло стало выдавливать из картера в карбюратор ...) так что нужно заключение экспертов!


--------------------
Seat Leon FR 2.0 k04 Revo 350hp+, DSG6

Mitsubishi Lancer X 1.5MT
Toyota Celica GT-Four (ST205) 4WD 2.0 Turbo
Toyota Celica T23 GT 1.8AT
Laguna 2Ph1, 2001г.в., Initiale, 2.0AT
Megane 2Ph1, 2005г.в., Privilege, 1.6AT
много чего до
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Зяблик
сообщение 25.7.2007, 13:47
Сообщение #18


МегаОрёл
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 18295
Регистрация: 4.9.2006
Из: Москва. Зябликово.
Пользователь №: 1279



А по поводу косяков официальных сервисов, это песня без конца. Это у них так специально, что-бы к хорошему не привыкали. Мне на Логовазе лампочку и аккумулятор на Мерине 5 часов меняли, и что? Для меня хуже нет, чем этот сервис, а кто-то ненарадуется. Такова жизнь. А вот Реношные сервисы пока не подводили. Тьфу-тьфу-тьфу.
А тут еще из Авантайма письмо пришло, приглашают. Скидками сманивают. Только ехать далекоsmile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
DEN-R
сообщение 25.7.2007, 17:24
Сообщение #19


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 141
Регистрация: 18.3.2007
Из: ЮЗАО, Юж.Бутово.
Пользователь №: 2684



Всем добрый день!!!!!
Я в шоке. Хочу только прояснить несколько моментов: делали на МКАДе или на Ленинградке???
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Админ
сообщение 25.7.2007, 18:55
Сообщение #20


Site Admin
**

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 172
Регистрация: 8.2.2007
Пользователь №: 2329



Цитата(Gamera @ 24.7.2007, 18:08) *
Хочу сказать сразу, рассказ будет нелицеприятный (постараюсь без эмоций но, честно говоря, до сих пор в шоке)…
..............................................................................
Я знаю, что на форуме есть представитель Ренамакса, буду, благодарен, если он прокомментирует данную ситуацию…

P.S.
Я не хочу искать виноватых, но считаю, что данный инцидент должен быть донесен до Форумчан.


Всё правильно, утаивать ничего не надо. Чтобы партнёрские программы нормально работали, должна быть полная информация, и никто не заинтересован в утаивании или замалчивании каких-то косяков.

Повторю лишь вопрос представителя RENAMAX DEN-Rа, в каком сервисе произошли описанные события? Дело в том, что МЕГАН-КЛУБ на сегодняшний день сотрудничает только с сервисом на 16 км МКАД!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

3 страниц V   1 2 3 >
Тема закрытаНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

RSS Текстовая версия Сейчас: 19.1.2017, 13:48
 

MKPortal ©2003-2008 mkportal.it