2 страниц V   1 2 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Течь стойки. По гарантии отказали., А потом поменяли!
WolfWhite
сообщение 22.12.2009, 3:12
Сообщение #1


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 1.2.2009
Из: Ижевск
Пользователь №: 10950



Машина 2007го года. Куплена в апреле 2008.С новья стучала передняя подвеска справа. Сменили наконечник. Стало немного лучше. Потом тысячи через 3км опять стук там же. Сменили опорный. Недели 2 ездил- опять стук и скрежет- опять опорный. Через пару тысяч км скрежет- перекос опорного- поправили. Просил посмотреть стойку. Отказались. Начал ездить до того аккуратно, что чуть не на себе через рельсы переносил. На то2 сказали все хорошо с машиной. При этом постоянно впереди че то стучит. Пробег 33 тысячи. Течь стойки правой и бух глухой. Еду в сервис- гарантии нет. Якобы до 30тыс. Указываю на условия в сервисной книжке- в ответ слышу про их какую-то программу на компе. Напоминаю что проблемы давно уже именно с этой стороной авто- говорят так ездите.Машина очень нравится, но ТАКИЕ ВОТ ПОВЕДЕНИЕ НАПРОЧЬ ОТБИВАЮТ ЛЮБОВЬ К МАРКЕ!Как с сервисом бороться?

Сообщение отредактировал WolfWhite - 29.12.2009, 0:20
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Трактор
сообщение 22.12.2009, 3:25
Сообщение #2


Постоялец
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 366
Регистрация: 28.10.2009
Из: Москва, ЮЗАО, Коньково
Пользователь №: 15505



Цитата(WolfWhite @ 22.12.2009, 2:12) *
Машина 2007го года. Куплена в апреле 2008.С новья стучала передняя подвеска справа. Сменили наконечник. Стало немного лучше. Потом тысячи через 3км опять стук там же. Сменили опорный. Недели 2 ездил- опять стук и скрежет- опять опорный. Через пару тысяч км скрежет- перекос опорного- поправили. Просил посмотреть стойку. Отказались. Начал ездить до того аккуратно, что чуть не на себе через рельсы переносил. На то2 сказали все хорошо с машиной. При этом постоянно впереди че то стучит. Пробег 33 тысячи. Течь стойки правой и бух глухой. Еду в сервис- гарантии нет. Якобы до 30тыс. Указываю на условия в сервисной книжке- в ответ слышу про их какую-то программу на компе. Напоминаю что проблемы давно уже именно с этой стороной авто- говорят так ездите.Машина очень нравится, но ТАКИЕ ВОТ АНДОНЫ НАПРОЧЬ ОТБИВАЮТ ЛЮБОВЬ К МАРКЕ!Как с сервисом бороться?


сменить сервис... а вообще такое ощущение что её разгрузили хреновато и ударили переднюю подвеску очень сильно ))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Kusachij
сообщение 22.12.2009, 3:59
Сообщение #3


Свой человек
***

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 425
Регистрация: 10.1.2008
Из: Подольск
Пользователь №: 5350



Меняйте сервис. Просто невероятное количество косяков.
Мне в RTDS в АТЦ Москва тоже стук не признавали, тока деньги содрали, а оказалась шаровая(тут же определили в Ренаультре, и ведь не стучит!!!)! Но к их чести, амортизатор текущий заменили на 30000 км.

Сообщение отредактировал Kusachij - 22.12.2009, 4:04


--------------------
EXTREME 2007 1,6МТ
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
WolfWhite
сообщение 22.12.2009, 12:54
Сообщение #4


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 1.2.2009
Из: Ижевск
Пользователь №: 10950



2трактор: ударов не было совсем. Что значит разгрузили хреново?

Про 'сменить сервис'... Покупая машину, я оплатил гарантию. Если бы мне сделали скидку штук 50, которые заложены в цену машины с учетом гарантии- не было бы никаких вопросов. На эти 50 штук с учетом своего отношения к машине я запчасти по основным слабым местам мегана могу менять года три-пять.

И все таки: гарантия 2 года без ограничения пробега. О каких 30 тыс разговор и сколько стойки в норме ходят?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
syperwasek
сообщение 22.12.2009, 13:16
Сообщение #5


Хранитель традиций
****

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 899
Регистрация: 16.5.2008
Из: Тольятти
Пользователь №: 7260



С автовоза разгрузили хреново- это имеется ввиду.
А вобще с таким количеством обращений надо уже на горячую линию обратиться, чтобы их взгрели.


--------------------
М1.6ат EXTREME 2008г Тольятти
Был меган 1 хетч
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
EvgenG
сообщение 22.12.2009, 13:29
Сообщение #6


Свой человек
***

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 546
Регистрация: 13.10.2008
Из: москва- ульяновск
Пользователь №: 9270



Цитата(WolfWhite @ 22.12.2009, 11:54) *
Про 'сменить сервис'... Покупая машину, я оплатил гарантию.
И все таки: гарантия 2 года без ограничения пробега. О каких 30 тыс разговор и сколько стойки в норме ходят?



Вы оплатили гарантию не в данном сервисе а на всей территории РФ, и имеете право обращаться в любой официальный сепрвис рено


--------------------
Меган II небесно голубой.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
syperwasek
сообщение 22.12.2009, 14:05
Сообщение #7


Хранитель традиций
****

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 899
Регистрация: 16.5.2008
Из: Тольятти
Пользователь №: 7260



Заедьте в другой сервис вот и всё. А если и там откажут- тогда на горячую линию, ссылаясь на неоднократные заезды на ремонт именно по стуку с этой стороны.

Сообщение отредактировал syperwasek - 22.12.2009, 14:07


--------------------
М1.6ат EXTREME 2008г Тольятти
Был меган 1 хетч
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
WolfWhite
сообщение 22.12.2009, 22:55
Сообщение #8


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 1.2.2009
Из: Ижевск
Пользователь №: 10950



Цитата(syperwasek @ 22.12.2009, 13:16) *
С автовоза разгрузили хреново- это имеется ввиду.
А вобще с таким количеством обращений надо уже на горячую линию обратиться, чтобы их взгрели.


момент истины. а я в свое время сквозь пальцы посмотрел и не вспомнил бы, если бы не тут написанное))


при покупке проблемы были следующие: ждали машину месяц. Из салона позвонили- пришла. день предпродажки и можно забирать. Едем, а там засада- машина вроде есть, но ее нету, или есть, но не здесь... в общем месяц ждем. Менеджер по продажам проболтался, что машина пришла, но при разгрузке бампер царапнули- типа его полировали. МЕСЯЦ!!! я и не думал тогда про такое... а щас че то подсказали- поди ка действительно мегашку моего в младенчестве торкнули((

на горячую линию звонил. В течении 7 дней обещали перезвонить. Очень удивились, как так 30тысяч, если пробег не ограничен по гарантии, тока время.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
plague
сообщение 22.12.2009, 22:57
Сообщение #9


Мегамаг
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 1641
Регистрация: 29.6.2007
Из: Москва
Пользователь №: 3676



На ходову 30000 гарантия. Не повезло тебе.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ValeryK
сообщение 22.12.2009, 23:04
Сообщение #10


Мегамаг
*****

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 24613
Регистрация: 13.9.2007
Из: Уфа
Пользователь №: 4337



Цитата(plague @ 22.12.2009, 23:57) *
На ходову 30000 гарантия. Не повезло тебе.


Где это написано???

Мне по гарантии поменяли рулевые тяги на ТО-75. Или это уже на ходовая???
А еще через 3 тыс. поменяли по гарантии подшипник КПП.


--------------------
Шкода Рапид Ambition 1.6 6АКПП/2016
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Danmaster
сообщение 22.12.2009, 23:54
Сообщение #11


Мегамаг
*****

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 6397
Регистрация: 9.4.2008
Из: СПб - Москва
Пользователь №: 6629



Цитата(plague @ 22.12.2009, 22:57) *
На ходову 30000 гарантия. Не повезло тебе.


В сервисной книжке есть перечень детале подверженных естественному износу - стойки туда не входят. Так что про "30000" это сказки.


--------------------


The power comes from inside....

Renault Megan II Extreme 2008 Blue ice
Меганчег Седанчег Экстримчег был....Верой и правдой служил 3 года

Тяжело в учение, легко в гробу....
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
WolfWhite
сообщение 23.12.2009, 18:17
Сообщение #12


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 1.2.2009
Из: Ижевск
Пользователь №: 10950



сегодня позвонили с Автофрамоса. Короче диллер наш сказал Автофрамосу, якобы пробой из-за морозов. Ни о каких 30тыс км речи быть не может- пробег не ограничен. Объяснили, что диллер тут инициативу проявляет сам. И вообще сказали, что право на гарантию принадлежит тока сервису. И Автофрамос якобы не ограничивает диллеров.

Кроме этого, еще сказали стойки в гарантию вообще не входят с яеваря 2008. это написано в сервисной книжке. Но моя машинка 2007го, хотя и куплена в 8м. Так что на нее на стойки гарантия действует. По крайней мере в договоре с продавцом и книжке "гарантия и сервис" ограничений нет.
Соболезновали, что обратится в другой сервис возможности мало- все диллеры вокруг в радиусе 400км- та же контора ТТС. Может тока в Пермь ехать.
Пожелали удачи в разрешении вопроса с диллером в соответствии с "правами потребителя". Что и придется делать(((

дали координаты Пермского диллера.

а че то щас потеплело и стук другой. И масла на стойке не видно. Может там че то другое стучит то. тот же опорник опять...

Сообщение отредактировал WolfWhite - 23.12.2009, 22:42
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Andi
сообщение 23.12.2009, 18:30
Сообщение #13


Мегамаг
*****

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 20720
Регистрация: 13.2.2009
Из: Ижевск-столица оружейников России.
Пользователь №: 11160



Цитата(WolfWhite @ 23.12.2009, 18:17) *
сегодня позвонили с Автофрамоса. Короче диллер наш сказал, якобы пробой из-за морозов. Ни о каких 30тыс км речи быть не может- пробег не ограничен. Объяснили, что диллер тут инициативу проявляет сам.
Кроме этого, стойки в гарантию вообще не входят с яеваря 2008. Но моя машинка 2007го, хотя и куплена в 8м. Так что на нее на стойки гарантия действует.
Соболезновали, что обратится в другой сервис возможности мало- все диллеры вокруг в радиусе 400км- та же контора ТТС. Может тока в Пермь ехать.
Пожелали удачи в нагибании диллера в соответствии с "правами потребителя". Что и придется делать(((

а че то щас потеплело и стук другой. И масла на стойке не видно. Может там че то другое стучит то. тот же опорник опять...

Отсутствие подтеков на корпусе не говорит о целостности внутренностей...может в самом амортизаторе или перепускной клапан или манжетка полетели...а сальник штока держит...но аморт работать не будет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
plague
сообщение 23.12.2009, 18:48
Сообщение #14


Мегамаг
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 1641
Регистрация: 29.6.2007
Из: Москва
Пользователь №: 3676



Цитата(ValeryK @ 22.12.2009, 22:04) *
Где это написано???

Мне по гарантии поменяли рулевые тяги на ТО-75. Или это уже на ходовая???
А еще через 3 тыс. поменяли по гарантии подшипник КПП.


Это написано было где то на форуме, какой то идиот написал, а я дурак процитировал biggrin.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Diman1975
сообщение 23.12.2009, 19:21
Сообщение #15


Мегамаг
*****

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 1578
Регистрация: 2.8.2008
Из: Самара
Пользователь №: 8344



Цитата(ValeryK @ 22.12.2009, 23:04) *
Где это написано???

Мне по гарантии поменяли рулевые тяги на ТО-75. Или это уже на ходовая???
А еще через 3 тыс. поменяли по гарантии подшипник КПП.


Извиняюсь, что не в тему. В соответствующей теме конкретных ответов минимум. У меня подшипник (вроде) на холодную шуршит, как будто в масле песок. При выжиме сцепления щум пропадает. После прогрева практически тихо. У Вашего Мегана не такие симптомы были? Мне офы говорят - это норма.


--------------------

Был Megane II Sedan 1.6 MT Extreme HNK 2008, теперь нет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
WolfWhite
сообщение 23.12.2009, 22:30
Сообщение #16


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 1.2.2009
Из: Ижевск
Пользователь №: 10950



Цитата(Diman1975 @ 23.12.2009, 19:21) *
Извиняюсь, что не в тему. В соответствующей теме конкретных ответов минимум. У меня подшипник (вроде) на холодную шуршит, как будто в масле песок. При выжиме сцепления щум пропадает. После прогрева практически тихо. У Вашего Мегана не такие симптомы были? Мне офы говорят - это норма.

нет. У мня таких проблем не было. Вообще никаких проблем у машины нет, кроме постоянных стуков справа. Когда криво в сервисе ставили опорник- там при повороте руля типа скрежета был. Причем я его не ухом слышал, а руками больше.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
WolfWhite
сообщение 23.12.2009, 22:44
Сообщение #17


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 1.2.2009
Из: Ижевск
Пользователь №: 10950



Цитата(Andi @ 23.12.2009, 18:30) *
Отсутствие подтеков на корпусе не говорит о целостности внутренностей...может в самом амортизаторе или перепускной клапан или манжетка полетели...а сальник штока держит...но аморт работать не будет.

еще с автофрамоса когда звонили, удивлялись, почему диллер не принял к осмотру машину и сразу поверил моим словам о стойке. Сказали, что должны были посмотреть, что это действительно стойка, а не называть сразу цену на запчасть и отказывать в гарантии.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
KosT
сообщение 24.12.2009, 9:30
Сообщение #18


Постоялец
**

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 235
Регистрация: 9.10.2007
Из: Ижевск
Пользователь №: 4533



Цитата(WolfWhite @ 23.12.2009, 19:17) *
сегодня позвонили с Автофрамоса. Короче диллер наш сказал Автофрамосу, якобы пробой из-за морозов. Ни о каких 30тыс км речи быть не может- пробег не ограничен. Объяснили, что диллер тут инициативу проявляет сам. И вообще сказали, что право на гарантию принадлежит тока сервису. И Автофрамос якобы не ограничивает диллеров.

Кроме этого, еще сказали стойки в гарантию вообще не входят с яеваря 2008. это написано в сервисной книжке. Но моя машинка 2007го, хотя и куплена в 8м. Так что на нее на стойки гарантия действует. По крайней мере в договоре с продавцом и книжке "гарантия и сервис" ограничений нет.
Соболезновали, что обратится в другой сервис возможности мало- все диллеры вокруг в радиусе 400км- та же контора ТТС. Может тока в Пермь ехать.
Пожелали удачи в разрешении вопроса с диллером в соответствии с "правами потребителя". Что и придется делать(((

дали координаты Пермского диллера.

а че то щас потеплело и стук другой. И масла на стойке не видно. Может там че то другое стучит то. тот же опорник опять...


Попробуй для начала в Н Челны сездить, в ТТС. Возможно ТАКОЕ отношение именно в Ижевском представительстве. Всетаки до Челнов почти в 2-а раза ближе чем до Перми, да и у ТТС главный офис в Челнах находится....


--------------------

Megane II Extreme
1.6 MT 2007 г.в.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Andi
сообщение 24.12.2009, 10:04
Сообщение #19


Мегамаг
*****

Группа: Активный пользователь
Сообщений: 20720
Регистрация: 13.2.2009
Из: Ижевск-столица оружейников России.
Пользователь №: 11160



У меня после поездки в Анапу в июне задняя правая тоже запотела...думал отъездить зиму и обратиться в ТТС с этим вопросом...но если говорят что по гарантии не делают...ЭТО ГРУСТНО!!!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
WolfWhite
сообщение 24.12.2009, 10:56
Сообщение #20


Входящий в тему
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 1.2.2009
Из: Ижевск
Пользователь №: 10950



Цитата(Andi @ 24.12.2009, 10:04) *
У меня после поездки в Анапу в июне задняя правая тоже запотела...думал отъездить зиму и обратиться в ТТС с этим вопросом...но если говорят что по гарантии не делают...ЭТО ГРУСТНО!!!


в гарантийной книжке написано, что выпот всяких жидкостей если не влияет на норм работу узла- не гарантия. А вот если стойка кончилась просто так, даже если она в перечне не гарантийных товаров- пусть меняют. Эт как колодки тормозные- гарантия не действует, но если новые колодки покрошились/сломались/испарились, а не естественным образом износились- брак и пусть меняют.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

RSS Текстовая версия Сейчас: 12.8.2020, 6:12
 

MKPortal ©2003-2008 mkportal.it