Приехал 24 августа в Ренаультру на ТО по записи в 16.00. Загнал машину на территорию, отдал ключи, и ушел на первый этаж смотреть телевизор. Сказали, что все опаздывают из-за пробок, думал заберут машину ну минут на 15-30 позже. Выхожу на территорию сервиса в 18.00 , а машину и не думают загонять в бокс.Пошел разбираться, почему из-за опаздывающих должен ждать приехавший вовремя.Мне начал Ян обьяснять,что опаздывают и ничего нельзя сделать. Я ему говорю, почему должны ждать 2 часа приехавший вовремя. а не опаздывающие. На что он мне ответил, давайте сейчас загоним машину, потом скажем , что отвалилось колесо и выкатим машину на территорию и будете ждать еще дольше. Вежливо нахамил. .Начал совать мне жалобную книгу, от которой я отказался, в интернете на всех сайтах напишу, это лучше чем книга. Чтобы никто не ездил к Ренаультру, так как плохое отношение к клиентам, всех за лохов считают.Забрал ключи ,уехал, и больше никогда не поеду в Ренаультру и другим не посоветую. Был до этого несколько раз, последнии год назад, без претензий. А теперь охамели вконец. Наряд-заказ РРУ0016659. И судя по другим отзывам стали еще разводить на деньги.

Хорошо, вам, москвичам. не нравится этот салон, пойдем к другому. А вот у нас на весь полуостров только один ОД

Зато искать не надо-выбора нет
А то здесь глаза у всех разбегаются и все готовы нагреть автовладельцев

Странно конечно,когда к ним обращался ни разу такого не было, всегда в срок всё делали и не разводили

Всё равно неплохо было бы и в жалобную книгу написать и начальству доложить.
Если руководству не всё равно, то сервисмена поставят на место.

Третий год наблюдаюсь в RTDS на Обручева. Там такого нет, даже если раньше приехал, то всё равно машину сразу же отгоняют в цех, особенно зимой.

Ну бывают в Ренаультре задержки(правда я с таким как у автора никогда не сталкивался), но зато качество работ и сотрудников на высоте. Достаточно посмотреть на поток клиентов у них.

Как-то на ТО на час раньше приехал. Хотел машину отдать и на работу, но пришлось ждать именно своего времени

+1 Такая же херня, как-то решил сервис поменять , нашел какую то шарагу по иномаркам приехал... Все желание отпало! В каком то гараже, все чумазые как негры, такие же садятся в машину, но это ладно еще мастер спросил как капот открывается И я решил что лучше переплотить и быть спокойным за машину.

Бывают у них косяки, бывают. Плюс корпоративная солидарность... Итого получается надо стоять над душой и смотреть чего и как делают. Но это у всех так к сожалению. Не видел ни одного сервиса, чтобы ключи отдал и в полной уверенности за здоровье машины поехал по своим делам.

Автомир на Перерве. Опыт обслуживания у них- с 1999 по 2008. Никогда никаких нареканий. При подготовке к продаже Мегана, он был забронирован и куплен мастером с сервиса.

А есть ли там разница в обслуживании (какая смена) или все ровненько ?

Если вопрос про Автомир, то я просто ехал на ТО, не выясняя смен.

Вопрос задал потому,что у нас в Твери я разницу ощутил когда не признавали гарантийный случай и теперь записываясь на ТО интересуюсь какя смена будет обслуживать.

Народ должен знать своих "героев".

Был в Реноультре несколько раз, нареканий тьфу тьфу пока нет, но вопрос, как в 16 часов дня, могут опаздывать из-за пробок? Это же разгар рабочего дня.

у нас в Казани проще сколько лет уже делаю машину у офов нет замечаний! машину загнал и все можешь гулять. во сколько сказали тогда и будет готова. Ни раньше ни позже. а если раньше приехал машину возьмут и она просто стоит на улице дожидается своей положенной очереди. уже на их ответственности. так как 3 год 2 машину там обслуживаем все смены знаю причем меня тоже знают и очень уважительно относятся! даже перед окончанием гарантии посоветовали поменять рулевые. так как износ большой был. заехал все сделали. и еще спросили через несколько дней все ли в норме.
ТТС стремится к сервису на высшем уровне я доволен.

"Ренаультра" - это не ОД.
такие и в Мурманске есть.

в "Ренаультре" делал диагностику перед покупкой Мегана. Позвонил, через 20 минут приехал.
Мастер много чего написал под замену - на 20 т.р. Продавец сделал скидку. На следующий день приезжаю со списком работ, а мне говорят: " Это сделаем через полгода, это тоже, вот то вообще не нужно делать, здесь вообще все нормально".
Я: "зачем же понаписали столько?"
Мастер: "чтобы продавец скинул больше!"
В принципе, хорошо - продавец скидку сделал. Но нужно было как-нибудь маякнуть мне, чтоб я не запаривался раньше времени.

+100500
езжу только к ним, кстати пришел туда именно из ренаультры.
как то на симбе треснула опора двигателя, и при низких оборотах был "звук циркулярки"
2 раза ездил в ренаультру - ни че не нашли.
В автомире, мастер просто сел в машину и мы с ним ездили по району, искали звук
в итоге нашли, все заменили.

аналогично, был раньше у них несколько раз, вроде всё было нормально, хотя тоже не без нареканий (как то: бампер передний криво постаили на местопо после снятия, лючек под бампером как следует на поставили на место - чуть не потерял, хорошо заметил; не долили даже до отметки min антифриза после снятия и чистки радиаторов - хорошо сразу сам проверил, залез под капот), но по крайней мере всё было вежливо, без ощущения себя лохом.
Сейчас же на самом деле - стало хуже, хотя вернее обнаглел мастер-приемщик, хз как его зовут, но впечатление по разговору с ним крайне негативное.
Обращаться к ним больше не хочется.

Перестал ездить туда с некоторых пор именно из за отношения. Хотя мастера там замечательные.

Был там по замене ГРМ,паренек,который занимался машинкой сработал на отлично,сразу видно Спец
Но если там появились такие Нахалы,то только Уволить и весь выход

Мой пост в подобной теме:
/forum/index.php?...st&p=542094